Semana 3. Caso de estudio

CASO DE ESTUDIO

SMART TECHNOLOGIES

Planteamiento del Problema

En el área de Proyectos de Smart Technologies trabajan alrededor de 50 personas. Esta empresa ha estado trabajando en servicios de tecnologìas de la informaciòn para el pùblico en general durante su fundaciòn en 2003 y sus ingresos se han mantenido constantes.

Su Gerente y fundador Mario Martìnez es un Ingeniero Industrial que viò oportunidades en el àrea de las TI's y sin una instrucciòn especìfica en el àrea ha logrado mantener la empresa con una imagen de responsabilidad y satisfacciòn al cliente.

Los empleados de la empresa tienen fama de ser excelentes tècnicos y muy fieles a Mario ya que ha establecido un liderazgo en su grupo en base a acciones acertadas.

Recientemente se ha incrementado la demanda de servicios de tecnologìas de la informaciòn debido a un incremento en la explotaciòn petrolera en la ciudad y los grandes corporatrivos del petroleo requieren de los servicios de Smart Technologies

Este crecimiento repentino, ha traido una disyuntiva al Gerente en el sentido de no saber si continuar con su forma de trabajar (un poco empìrica) o adoptar metodologìas de administración de proyectos màs elaboradas (aunque requieren màs conocimiento de esta forma de trabajar).

Se sabe que la adopciòn de una metodologìa formal de trabajo para elaboraciòn de proyectos implica una inversiòn en tiempo, capacitación, conversiòn del personal tècnico en personal de direcciòn de proyectos o contrataciòn de expertos en administraciòn de proyectos.

Pero no hacerlo podrìa significar no cumplir en tiempo y forma sus compromisos.

Preguntas detonadoras

1. ¿Porque es necesario usar metodologìas de administración de proyectos?
2. ¿Solamente las empresas grandes deben de utilizar estas metodologías?
3. ¿Debe la empresa Smart Technologies migrar a una metodologìa formal de administraciòn de proyectos?

Investigar

Describe en que consisten las siguientes metodologías para realizar proyectos efectivos.

a) CMMI
b) ITIL
c) COBIT
d) ISO 27000